济南地铁推出春运暖心服务

  本报2月4日讯（记者 戴升宝）2024年春运已拉开序幕，为更好地服务市民乘客出行，春运期间，济南地铁推出多项暖心服务行动。

  寒风凛冽，步履仓促，一杯温暖的红糖姜茶，为过往的乘客遣散寒意。济南地铁在济南西站、彭家庄站、奥体中心站车站的出入口通道、客服中心、站台等方位设置加热桶、一次性纸杯等，为乘客供给“红糖姜茶”“自助热水”等暖冬惠民服务。带着行李、年货的乘客张先生刚回到济南，他说：“气候太冷了，奔走了一路，没想到地铁站有红糖姜茶，十分惊喜，喝杯热姜茶感觉身上温暖许多，这项服务真的很详尽交心，能让咱们这些赶路回家的人歇歇脚、喘口气。”

  为疏通春运回家路，济南地铁还在济南西站、济泺路站、七里堡站、彭家庄站、奥体中心站、济南东站等车站，设立了“春运服务驿站”，为市民乘客供给“爱心小推车”、问询答疑等惠民服务，并组织而且展开自愿活动，为乘客供给出行引导、购票指引等一系列春运保证服务。正准备乘坐高铁返乡的吴女士表明，济南地铁供给的打包服务让她省去不少费事，“新年回家的行李十分多，地铁站的工作人员不只用小推车帮我搬行李，还帮助给行李打包，很谢谢他们。”

  济南地铁全线网均配有行李打包绳、剪刀、通明宽胶带、医药箱等物品，济南轨道交通1号线济南西站区站长李舒介绍：“春运路上许多乘客都带着大件行李，考虑到咱们的出行需求，咱们继续为有需求的乘客供给物品打包、爱心预定、行李转移等服务。此外，在济南西站、济泺路站、济南东站设置了祝愿签墙，乘客朋友们能够写下新春愿景和夸姣祝愿，留下独归于济南地铁的新年回想。”

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